Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Welche Informationen werden abgefragt und wozu werden sie benutzt? 

Um eine Wohnmobilbuchung vorzunehmen, fragen wir Sie nach einigen persönlichen Informationen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtstag und Zahlungsinformationen.

Wir brauchen diese Informationen für den Buchungsablauf aus folgenden Gründen:

  • Wir benötigen Ihren Namen und Ihre Adresse zur Identifikation.
  • Ihre E-Mail-Adresse brauchen wir, um Ihnen die Bestätigung, die Rechnung und den Mietwagengutschein zu schicken. Wir benutzen Ihre E-Mail-Adresse nicht für die Übersendung unseres Newsletters. Hierfür müssen Sie sich ausdrücklich anmelden.
  • Ihre Telefonnummer benutzen wir, falls wir Sie dringend kontaktieren müssen, beispielsweise bei einer Fehlbuchung.
  • Wir fragen Sie nach Ihrem Geburtsdatum, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Alter für eine Anmietung besitzen und Sie gegebenenfalls darauf aufmerksam zu machen, welche Alternativen es für Sie gibt.
  • Für die Bezahlung brauchen wir Ihre Zahlungsdaten: Ihre Kreditkartendaten im Falle der Zahlung per Kreditkarte oder Ihre Bankverbindungsdaten. Bei der Auswahl der Option „Unverbindliche Anfrage“, benötigen wir Ihre Zahlungsdaten nicht.

 

2. An wen werden die Daten weitergegeben?

Die erforderlichen Daten werden bei der Abwicklung Ihrer Buchung an den jeweiligen Vermieter, und bei Abschluss einer Zusatzversicherung an die Allianz weitergegeben.

Damit wird eine ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Buchung sichergestellt.

Es erfolgt keine Weitergabe an unbeteiligte Dritte. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, werden die Daten zwecks Autorisierung an die Kreditkartengesellschaft weitergeleitet.

 

3. Vertrauliche Behandlung personenbezogener Daten:

Für CamperDays.de ist es selbstverständlich, dass personenbezogene Daten vertraulich behandelt werden und dabei alle einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzrechts berücksichtigt werden. Im Folgenden erläutern wir genau, welche Daten im Rahmen der Wohnmobilbuchung verarbeitet werden. 

Bei der Nutzung der Website CamperDays.de werden Cookies – sogenannte kleine Informationsdateien – auf Ihrer Festplatte gespeichert. Dies geschieht aber nur, wenn Sie in Ihrem Browser die Cookie-Option nicht ausgeschaltet haben. CamperDays.de benutzt Cookies für zwei Zwecke:

  •  Cookies werden für den jeweiligen Buchungsablauf gespeichert. Sie dienen dazu, die von Ihnen während einer Einzelsitzung aufgerufenen Seiten wieder zu erkennen. Dadurch wird es möglich gemacht, die zur Buchung notwendigen Daten bis zum Abschluss der Buchung als Ihnen zugehörige Daten zu erkennen und zu speichern. Die Daten werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. 
  • Wir benutzen Cookies außerdem dazu, um zu erkennen, ob Sie schon einmal unsere Seite besucht haben. Die Gültigkeit dieses Cookies beträgt maximal 2 Jahre und nach Ablauf dieser Zeit, löscht sich der Cookie automatisch. 
  • Außerdem benutzt camperdays.de den „Urchin Traffic Monitor“ von Google Analytics. Diese erzeugt ebenfalls Cookies, auf die camperdays.de keinen Einfluss hat und welche eine Laufzeit von mehreren Jahren haben können. Weitere Informationen dazu finden Sie für Google hier (Punkt 8.1). 
  • Wenn Sie keine Speicherung Ihrer Daten durch Google Analytics wünschen, können Sie schnell und einfach das "Browser-Ad-on zur Deaktivierung von Google Analytics" installieren. Wenn Sie Webseiten anderer Unternehmen besuchen, zeigt Google Ihnen dort eventuell Werbeanzeigen von camperdays.de. Dies ist der Fall, wenn die Webseite zum Werbenetzwerk von Google gehört und wenn Sie unsere Webseite schon einmal besucht hatten. Durch den Cookie, der bei Ihrem Besuch bei camperdays.de auf Ihrem Computer abgelegt wurde, werden Sie von Google erkannt. Da Sie sich bereits für unser Angebot interessiert haben, wird Ihnen so Werbung angezeigt, die für Sie relevant ist. 
  •   Ich möchte vom Tracking durch Webtrekk ausgeschlossen werden!  

Sensible Daten, wie beispielsweise Kreditkarteninformationen, werden unter keinen Umständen in den Cookies gespeichert. Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, können Sie diese in Ihrem Browser deaktivieren. Ohne Cookies ist es jedoch nicht möglich, unsere Seiten zu benutzen. Wenn Sie keine Google-Werbeanzeigen von uns auf anderen Webseiten erhalten möchten, können Sie dies auf der Seite zur Deaktivierung von Google-Werbung abstellen. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem Sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen.

Diese Website nutzt für Design-Varianten-Test die Anwendung Optimizely, die per Cookie die Besucher der Website in verschiedene Gruppen einteilt. Dabei werden anonyme Messwerte erhoben. IP-Adressen werden in dem Verfahren nicht gespeichert. Weitere Informationen zur Nutzung und Verarbeitung der anonym erfassten Besucherdaten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Optimizely (englischsprachig). Der Datenerfassung und Speicherung ihrer anonym erfassten Besucherdaten können Sie jederzeit auch für die Zukunft hier widersprechen.

 

Facebook Website Custom Audiences: 

Wir verwenden innerhalb unseres Internetauftritts den „Website Custom Audiences“ Pixel des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Dabei sind sog. Zählpixel auf unseren Seiten integriert. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Zählpixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch u.a. von Ihrem Browser die Information, dass von Ihrem Endgerät unsere Seite aufgerufen wurde. Wenn Sie Facebook-Nutzer sind, kann Facebook hierdurch den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Wir können lediglich auswählen, welchen Segmenten von Facebook-Nutzern (wie Alter, Interessen) unsere Werbung angezeigt werden soll. Dabei nutzen wir eine von zwei Arbeitsweisen von Custom Audiences, bei der keine Datensätze, insbesondere keine E-Mailadressen unserer Nutzer – weder verschlüsselt noch unverschlüsselt - an Facebook übermittelt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

Bitte klicken Sie hier, wenn Sie keine Datenerfassung via Custom Audiences wünschen. 

 

Konversionsmessung mit dem Conversion-Pixel von Facebook: 

Wir setzen den “Conversion-Pixel“ bzw. Besucheraktions-Pixel der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. Durch den Aufruf dieses Pixels aus Ihrem Browser kann Facebook in der Folge erkennen, ob eine Facebook-Werbeanzeige erfolgreich war, also z.B. zu einem online-Kaufabschluss geführt hat. Wir erhalten von Facebook hierzu ausschließlich statistische Daten ohne Bezug zu einer konkreten Person. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Insbesondere falls Sie bei Facebook angemeldet sind, verweisen wir im Übrigen auf deren Datenschutzinformationen https://www.facebook.com/about/privacy/.

Bitte klicken Sie hier, wenn Sie Ihre Einwilligung zu Conversion Pixel widerrufen möchten. 

 

4. Bei Nutzung der Links zu Facebook, Twitter, AddThis, Google+ und Criteo:

In unserem Internetangebot habe wir eine modifizierte Version der von den Unternehmen Facebook (www.facebook.com, Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304 USA), Twitter (www.twitter.com, Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA), AddThis (www.addthis.com, AddThis Inc., 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182, USA) und Google (www.google.com, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA) bereitgestellten Plug-Ins für die Funktionen "mag ich", "Tweed", "+Share“ und "+1" integriert. Die Schaltflächen sind wie folgt gekennzeichnet: 

 

Es handelt sich bei den Plug-Ins und den dadurch verfügbaren Diensten um solche der vier Unternehmen – nicht von CamperDays. CamperDays bietet Ihnen durch die Buttons lediglich die Möglichkeit die Bewertungsangebote der beiden Unternehmen komfortabel zu aktivieren und mit den Unternehmensdiensten zu kommunizieren.

Sofern Sie einen der auf der Internetseite dargestellten Buttons anklicken, wird ein von den Unternehmen Facebook, Twitter, AddThis und bereitgestelltes Skript aktiviert, welches Daten an die Unternehmen übermittelt. Die Daten werden dabei unmittelbar von Ihrem Browser an das jeweilige Unternehmen übermittelt. CamperDays erhält daher keine Kenntnis von den übermittelten Inhalten und ist für diesen Übermittlungsvorgang nicht verantwortlich.

Übermittelt wird basierend auf den Informationen der beiden Unternehmen insbesondere die Tatsache, dass Sie die entsprechende Seite von CamperDays aufgerufen haben. Auch weitere browserbezogene Informationen (wie z. B. zuvor besuchte Seiten) werden ggf. übermittelt. Sofern Sie gleichzeitig bei dem betreffenden Netzwerk, dessen Button Sie anklicken, angemeldet sind, wird ggf. auch diese Information an das jeweilige Unternehmen übertragen, dort gespeichert und damit mit Ihrer Person in Verbindung gebracht. Es handelt sich dabei grundsätzlich um einen öffentlichen Vorgang, so dass andere Personen erfahren können, dass Sie die Internetseite von CamperDays aufgerufen haben. Dies gilt auch und in besonderem Maße, wenn Sie weitere Aktivitäten ausführen – wie beispielsweise Kommentare abgeben. Auch dann werden die entsprechenden Informationen von Ihrem Browser direkt an den Betreiber des entsprechenden Dienstes übermittelt und dort gespeichert. Sofern Sie nicht möchten, dass im Zusammenhang mit unserem Internetauftritt durch das Plug-In Informationen von Ihnen an eines der beiden Unternehmen übermittelt werden, empfehlen wir Ihnen, die Button nicht anzuklicken. CamperDays hat die Plug-Ins der Unternehmen so eingebunden, dass die oben dargestellte Übertragung von Daten nicht bereits mit dem Aufruf der Internetseite, sondern erst mit dem Anklicken erfolgt.

Da die Daten, wie oben erwähnt, direkt zwischen Ihrem Browser und den Unternehmen ausgetauscht werden, hat CamperDays keine Kenntnis der übertragenen Inhalte. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor einem Anklicken eines der Buttons zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der betroffenen Unternehmen sowie Ihre diesbezüglichen Rechte sowie Lösch- und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre durchzulesen. Sie finden die Datenschutzbestimmungen von Facebook hier, die Datenschutzbestimmungen von Twitter hier, die Datenschutzbestimmungen von AddThis hier und die Datenschutzbestimmungen des "+1" Dienstes von Google hier. Mit dem Anklicken eines der Buttons akzeptieren Sie die jeweiligen Bedingungen des Anbieters.


 Auf unseren Webseiten werden durch eine Technologie der Criteo GmbH zu Marketingzwecken anonymisierte Informationen über das Surfverhalten der Webseitenbesucher gesammelt und gespeichert. Diese Daten werden in Cookies auf dem Computer des Besuchers gespeichert. Die Criteo GmbH analysiert anhand eines Algorithmus das anonymisiert aufgezeichnete Surfverhalten und kann anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Webseiten (sog. Publishern) anzeigen. In keinem Fall können diese Daten dazu verwendet werden, Sie als Besucher unserer Webseiten persönlich zu identifizieren. Die gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Angebots benutzt. Eine andere Verwendung oder Weitergabe dieser Informationen an Dritte erfolgt nicht.
 
 Sie können der vollkommen anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens auf unseren Webseiten widersprechen, indem Sie hier auf Criteo Austragung klicken. Wenn Sie sich bereits ausgetragen haben (opt-out cookie) und wieder personalisierte Criteo-Banner angezeigt bekommen möchten, klicken Sie bitte auf Criteo Eintragung.
 
 Weitere Informationen zur eingesetzten Technologie erhalten Sie in den Datenschutzbestimmungen der Criteo GmbH.

 

5. Affiliate-Partnerprogramm von Amazon:

Wir sind Partner von Amazon Affiliates, einem Angebot von Amazon.com, Inc. 1200 12th Avenue South, Suite 1200, Seattle, WA, 98144, USA.

Durch Amazon Associates wird personalisierte Werbung von Amazon auf unserer Webseite angezeigt. Dies geschieht nach Angaben von Amazon durch Informationen, die Sie Amazon beim Besuch auf deren Websites und bei der Nutzung der Inhalte oder Leistungen von Amazon zur Verfügung stellen.

Amazon verwendet dazu Cookies, Web Beacons (auch als Action Tags und Pixel Gifs bezeichnet) und sonstige Technologien (insgesamt als "Cookies" bezeichnet). Über Cookies erfährt Amazon, welche Anzeigen und Produkte Sie sehen und anklicken. Dadurch können wir Ihnen nützlichere und relevantere Anzeigen präsentieren.

Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite werden beim Anzeigen von personalisierter Amazon-Werbung durch Amazon nicht mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht. Wir als Werbetreibende erhalten dabei von Amazon auch keine personenbezogenen Daten.

Weitere Informationen zur Art der Amazon gesammelten Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Amazon: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401

Außerdem finden Sie in der Cookie-Erklärung Informationen über die von Amazon eingesetzten Cookies.

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_intbasedads?ie=UTF8&nodeId=201151440

 

6. Affiliate-Partnerprogramm über Affilinet:

Wir setzen auf unserer Website affilinet-Tracking- Cookies zur korrekten Erfassung von Sales und/oder Leads ein. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Computer abspeichert, wenn Sie eine Webseite besuchen. Diese Affilinet-Tracking- Cookies speichern keinerlei personenbezogenen Daten. Vielmehr werden lediglich die Identifikationsnummer des vermittelnden Partners wie auch die Ordnungsnummer des vom Webseitenbesucher angeklickten Werbemittels erfasst. Diese Informationen werden zur Zahlungsabwicklung zwischen dem Webseitenbetreiber und dem Werbenden benötigt. Die Partner-Identifikationsnummer dient bei Abschluss einer Transaktion der Zuordnung der an den vermittelnden Partner zu zahlende Provision.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen können.

 

7. Google AdSense:

Dieses Angebot benutzt Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen der Google Inc. ("Google"). Google AdSense verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Google AdSense verwendet auch so genannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken).

Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieses Angebots ausgewertet werden. Die durch Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich der IP-Adresse der Nutzer) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Diese Informationen können von Google an Vertragspartner von Google weiter gegeben werden. Google wird Ihre IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammenführen. Die Nutzer können die Installation der Cookies verhindern; der Anbieter weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieses Angebotes voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären die Nutzer sich mit der Bearbeitung der über sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Nutzer können die Installation der Cookies von Google AdSense auf verschiedene Weise verhindern:

a) durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software;

b) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen bei Google;

c) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind;

d) durch dauerhafte Deaktivierung durch ein Browser-Plug- in.

Die Einstellungen unter b) und c) werden gelöscht, wenn Cookies in den Browsereinstellungen gelöscht werden.

Nähere Informationen zu Datenschutz und Cookies für Werbung bei Google AdSense sind in der Datenschutzerklärung von Google, insbesondere unter den folgenden Links zu finden:

http://www.google.de/policies/privacy/partners/

http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads

http://support.google.com/adsense/answer/2839090

 

8. Trustpilot:

Nach Abschluss einer Buchung erhält der Kunde ggf. eine Informationsnachricht zu Qualitätssicherungszwecken. Der Kunde kann die erbrachten Leistungen auf camperdays.de bewerten. Der Kunde kann unseren Service auch über das unabhängige Bewertungssystem von Trustpilot A/S, Pilestræde 58, DK-1112 Kopenhagen, Denmark, bewerten. Trustpilot ist verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzes in Bezug auf die von den Kunden auf der Website von Trustpilot mitgeteilten Daten. Die Bewertung auf den Internetseiten von Trustpilot wird veröffentlicht und kann in sog. Widgets auch auf den Internetseiten von camperdays.de dargestellt werden. Weitere Details können Sie den Datenschutzbestimmungen (de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms) von Trustpilot und deren AGB (de.legal.trustpilot.com/end-user-terms-and-conditions) entnehmen. Es werden keine personenbezogenen Kundendaten von der SilverTours GmbH an Trustpilot übermittelt.

 

9. TrustedShop Bewertungserinnerung:

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, indem Sie eine entsprechende Checkbox aktiviert oder einen hierfür vorgesehenen Button („Später bewerten") geklickt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse für die Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de), damit diese Sie per E-Mail an die Möglichkeit zur Abgabe einer Bewertung erinnert. Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber Trusted Shops widerrufen werden.

 

10. Mouseflow:

Diese Website verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark, um zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufzuzeichnen. So entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Website-Besuche stichprobenartig abzuspielen und potentielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die Informationen sind nicht personenbezogen und werden nicht weitergegeben. Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie diese auf allen Websites die Mouseflow einsetzen, unter dem folgenden Link deaktivieren: Mouseflow Opt-Out (https://mouseflow.com/opt-out/)

 

11. Verantwortliche Stelle:
SilverTours GmbH
Domprobst-Ketzer-Str. 1-9
50667 Köln

 

12. Auskunft über Ihre Daten:

Sie können jederzeit schriftlich Auskunft zu den über Sie gespeicherten Daten verlangen. Bitte richten Sie Ihre Anfragen an: SilverTours GmbH, Domprobst-Ketzer-Str. 1-9, 50667 Köln z.Hd. der Datenschutzbeauftragten Özgü Ülger oder per E-Mail: datenschutz@camperdays.de. Sollten die gespeicherten Daten fehlerhaft sein, können Sie selbstverständlich auf gleichem Wege eine Berichtigung beantragen. Darüber hinaus können Sie Ihre Einwilligung in die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auch nachträglich schriftlich oder per E-Mail für die Zukunft widerrufen. Bitte richten Sie Ihren Widerruf an: SilverTours GmbH, Domprobst-Ketzer-Str. 1-9, 50667 Köln z.Hd. der Datenschutzbeauftragten Özgü Ülger oder per E-Mail: datenschutz@camperdays.de 

SilverTours GmbH, Stand 19.11.2015; 15:00 Uhr

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