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Traveller, Édimbourg, verfasst vor etwa 2 Jahren

On nous a donné une voiture que nous n'avions pas louée. Nous avions un lit superposé (en haut pour les enfants jusqu'à 70 kg), mais nous étions 4 adultes et avions délibérément choisi l'autre modèle. Nous n'avons pu récupérer la voiture que 4 heures plus tard. On nous a promis un dédommagement, mais nous n'avons pas été contactés jusqu'à présent et nous n'avons pas réagi à nos e-mails.

Voyager, Édimbourg, verfasst vor etwa 2 Jahren

Très mauvais entretien de ce camping-car. Pas de bouchon pour le réservoir d’eau, pompe à eau disfoncfionne, manette à eaux grises cassées, obligée de se mettre sous le camping-car pour l’ouvrir, et hublot du toit se ferme mal et a fini par s’envoler….. Nous avons envoyé le dossier à l’adresse mail qu’on nous a donné il y a 1 semaine, mais pas de réponse . Nous demandons un dédommagement financier .

Duo Plus, Édimbourg, verfasst vor fast 3 Jahren

Tout, même les demandes spéciales, étaient présentes, comme réservé. La prise en charge et l'introduction étaient aimables et sympathiques. La restitution s'est déroulée rapidement et sans problème.

Voyager, Édimbourg, verfasst vor etwa 3 Jahren

Le personnel de l'agence de Boxburn, en Écosse, a été extrêmement aimable et le camping-car très bien équipé et confortable. Il est également facile à conduire malgré sa taille (8m). Le seul hic, c'est que nous avons dû faire le plein ad blue, ce qui nous a coûté du temps, de l'argent et un détour. Sinon, tout était super, nous avons visité de très beaux endroits en Écosse.

Mystery 2, Édimbourg, verfasst vor etwa 2 Monaten

Malheureusement, je ne peux pas donner une bonne évaluation du véhicule que nous avons reçu, car nous avons rencontré beaucoup de problèmes pendant le voyage. La seule chose positive était l'expérience de conduite. À part cela, l'électricité ne fonctionnait jamais sans que le moteur soit allumé. La batterie de loisirs n'a jamais fonctionné pendant notre voyage de 5 jours. Nous ne pouvions pas refroidir, allumer les lumières, recharger nos appareils, tirer la chasse d'eau ni prendre une douche chaude. Rien n'était possible sans que le moteur soit allumé. Nous devions tout faire rapidement pour que la batterie de la voiture ne tombe pas en panne au milieu du voyage. Nous avons également essayé de contacter l'assistance routière, mais personne n'a pu nous aider. L'un des numéros n'était pas celui de l'agence où nous avions récupéré le véhicule, ils n'ont donc pratiquement rien fait. De plus, la communication était limitée et il leur a fallu au moins un jour pour répondre. Dans l'ensemble, une expérience très malheureuse.

Mystery 5, Édimbourg, verfasst vor etwa 2 Monaten

Nous avons eu quelques problèmes avec le robinet qui fuyait et qui, selon la pente, laissait couler de l'eau au milieu de la caravane. Le chauffage ne fonctionnait pas bien et beaucoup d'air entrait par la grille derrière le réfrigérateur (c'est pourquoi nous devions allumer le chauffage la nuit). Le véhicule était assez récent et facile à conduire. Tous les systèmes de gestion du véhicule étaient très intuitifs.

Vista, Édimbourg, verfasst vor etwa 2 Monaten

les personnes qui dorment dans la tente de toit ont froid. difficulté pour fermer le toit relevable car serrure usée ou cassée. cassette des toilettes trop petite pour 4 personnes. on dort très bien sur le lit du bas.

Mystery 4, Édimbourg, verfasst vor 2 Monaten

Still waiting for my 2500 £ deposit even though everything was perfect when i returned the vehicle. Motor home is in bad state. Drop down bed is broken, does not stop hitting the walls while driving. Security nets for drop down bed can t be fixed because the hooks are broken too. I contacted the support twice at the start of renting, they tord me that i would be called back, I am still waiting for the calls, without any résolution to the problems as a result. The mattress base of the bed in the back is smaller than the bed and is stuck. The stove was unusable because the coating was destroyed. The dishes were dirty. The LPG gas could not be refiled in morrisons service stations because the installation was not up to standard according to them, following an explosion.

Mystery 2, Édimbourg, verfasst vor 2 Monaten

Ils avaient confirmé qu'ils nous donneraient le plus petit camping-car, mais finalement ils nous ont donné le plus grand. L'auvent extérieur était cassé alors qu'il était indiqué sur le site web qu'il était disponible. Il n'y avait ni ***** ni pelle à poussière dans le camping-car. Le service est très mauvais, nous avons appelé plusieurs fois sans réponse et lorsque nous avons eu besoin du technicien parce que la chaudière ne fonctionnait pas, nous n'avons pas eu de réponse, nous avons donc passé 5 jours sans eau chaude ni chauffage. Lorsque nous avons ramené le van et signalé les différents problèmes, ils se sont contentés de dire qu'ils étaient désolés.

Mystery 6, Édimbourg, verfasst vor 2 Monaten

Le véhicule était propre et en bon état. Les petites choses comme les supports et les clips étaient partiellement endommagées, le revêtement de la poêle du set de cuisine était complètement rayé. Le camping-car lui-même était relativement neuf et se conduisait parfaitement. L'enlèvement et la livraison ont été organisés de manière professionnelle et sans papier.

Adventurer 6 Berth, Édimbourg, verfasst vor 6 Monaten

Bon véhicule facile à prendre en main mais un peu juste pour six personnes (capacité d'eau, espace intérieur, table). Plutôt confortable et au design moderne tres agréable, nous avons été déçu par certains éléments qui ne fonctionnaient pas (verrouillage intérieur de la porte de la cabine de vie, deux prises USB, certaines poignées latérales), mais la faute incombe à mon avis aux précédents loueurs qui n'en n'ont pas pris soin. Il manquait deux cales à placer sous les roues pour pouvoir maintenir le véhicule de niveau. L'accueil était plutôt agréable et professionnel. La literie était de bonne qualité.

Voyager 4 Berth, Édimbourg, verfasst vor 7 Monaten

C'était notre premier voyage en camping-car. Une expérience formidable. Tout était parfait.

Voyager 4 Berth, Édimbourg, verfasst vor etwa 1 Jahr

Au moment de l'embarquement, c'était le jour pendant un certain temps parce qu'il y avait plus de monde que de personnel. Heureusement, il faisait beau et nous avons pu attendre dehors. Nous avons fait le tour du camping-car et pris des photos de tout. A l'intérieur, nous avons également eu droit à une petite explication, puis nous avons été autorisés à partir. Le camping-car roulait bien et il n'y a pas eu beaucoup de problèmes de conduite. Mais en raison du mauvais état des routes, toutes les vis se sont desserrées et les portes ne fonctionnaient plus correctement. Il était également presque impossible de remettre la télévision dans son support après l'avoir utilisée. Les rails d'une porte n'étaient fixés qu'avec 1 vis au lieu de 5. Par conséquent, nous ne pouvions plus fermer complètement cette porte car elle ne s'ouvrait plus. Nous avons contacté la société et avons reçu une demi-réponse disant qu'il suffisait de scanner le code QR et de remplir quelque chose à cet endroit. Les lits n'étaient pas très confortables et la literie fournie était correcte à l'exception des draps-housses. Il n'y avait pas de bord extensible ou quoi que ce soit d'autre dans ces draps et il fallait donc refaire tout le lit tous les soirs. En route, nous avons reçu un message indiquant que l'adBlue était épuisé, nous avons recontacté le service clientèle et nous avons été autorisés à faire l'appoint et à garder le reçu, puis nous avons été remboursés, ce qui était très décent. Nous avons rendu le camping-car deux jours plus tôt car nous avions tous les deux des problèmes de dos à cause du lit. C'était possible tous les jours ouvrables jusqu'à 4 heures du matin. Pendant le temps d'attente, nous avons pu vider le camping-car et tout remettre dans la voiture, ce qui était super. Ensuite, nous avons été aidés en douceur et nous avons pu partir. Nous avions oublié les lunettes Hard Rock et nous avons donc rappelé le service clientèle. Ils les ont sortis du camping-car et nous avons pu les récupérer au comptoir sans autre problème. Le personnel est vraiment sympathique et serviable.

Adventurer 6 Berth, Édimbourg, verfasst vor mehr als 1 Jahr

Excellence

Wanderer 4 Berth, Édimbourg, verfasst vor fast 2 Jahren

Le camping-car était en parfait état, les collaborateurs très aimables et le déroulement/la remise sans complications. Merci :)

Voyager 4 Berth, Édimbourg, verfasst vor fast 2 Jahren

Un camping car très spacieux et agréable, cependant la literie est très usée et on sent les lattes en dessous donc pas très agréable, et la télé n’a jamais fonctionné pour nous. Sinon tout était niquel !